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Jun 27, 2023

Liverpool-Sofa

Eine schwangere Mutter hat eine Entschädigung in Höhe von 2.000 Pfund erhalten, nachdem ein Rat dies versäumt hatte

Eine schwangere Mutter hat eine Entschädigung in Höhe von 2.000 Pfund erhalten, nachdem eine Gemeinde keine Wohnung für sie gefunden hatte und sie auf dem Sofa surfen musste.

Wie der Ombudsmann der Kommunalverwaltung feststellte, wurde die schutzbedürftige junge Frau wiederholt ignoriert, als sie versuchte, sich eine Unterkunft beim Stadtrat von Liverpool zu sichern.

Die Behörde hatte eine Reihe von Möglichkeiten gehabt, ihr zu helfen, habe dies jedoch versäumt, sagte der Wachhund.

Der Rat hat sich entschuldigt und versprochen, Verbesserungen vorzunehmen.

Die Frau, die in der Anhörung als Frau

Sie sagte, sie sei auch von ihrer zehn Monate alten Tochter getrennt worden, die bei ihrem ehemaligen Partner bleiben müsse, was ihre Not noch verschlimmerte.

Den Akten des Gemeinderats zufolge wurde Frau

Frau X kontaktierte den Rat im März 2021 dreimal, erhielt jedoch keine substanzielle Antwort, sagte der Ombudsmann.

Vier Monate später teilte Frau Adresse.

Sie erhielt immer noch keine Antwort.

Weitere acht Anfragen richtete die inzwischen schwangere Frau per E-Mail und Telefon an den Rat und gab an, dass sie „mit der Situation zu kämpfen“ habe.

Erst im Oktober 2021 beurteilte der Rat ihre Bedürfnisse und sicherte eine vorübergehende Unterbringung, als Frau

Nachdem ihr früherer Vermieter behauptet hatte, dass ihm immer noch Geld geschuldet sei, kam der Fortschritt im Fall von Frau

Am 21. Dezember, neun Monate nachdem sie ihren Fall ursprünglich vorgebracht hatte, bestätigte der Rat in einem Brief, dass sie obdachlos sei und Anspruch auf Unterstützung habe.

Nach einer formellen Beschwerde wurde ihr im Februar 2022 eine dauerhafte Unterkunft angeboten, doch die für sie vorgesehene Immobilie war noch nicht fertig und sie wurde an die Wohnungsbaubehörde zurückverwiesen.

Im April 2022 erhielt sie endlich die Schlüssel für ein neues Zuhause.

Der Ombudsmann sagte, der Rat habe „mehrere Möglichkeiten“ gehabt, Frau

Ein Ratssprecher sagte: „Wir akzeptieren, dass unsere Bearbeitung dieses Falles unter einem akzeptablen Standard lag. Leider hat die Verzögerung bei der Beantwortung der Beschwerde das Problem, Frau X bei der Suche nach einer geeigneten Unterkunft zu helfen, noch verschärft, und dafür haben wir uns aufrichtig entschuldigt.“

„Wir anerkennen und akzeptieren die Erkenntnisse des Ombudsmannes und nutzen diesen Fall, um den Dienst weiterzuentwickeln und die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen.“

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Stadtrat von Liverpool